Chính sách đổi trả hàng hóa:
Chính sách đổi trả hàng: Công ty CP Dược Mediplantex Miền Nam cam kết bán hàng nguyên
mới, còn hạn sử dụng và đảm bảo chất lượng của nhà sản xuất. Đồng thời sản phẩm
mà quý khách nhận được phải còn nguyên vẹn và đúng với thông tin mô tả trên
website https://tuthuoconline.com/. Nếu sản phẩm quý khách nhận được
không đúng với cam kết trên vui lòng thông báo cho chúng tôi trong vòng 24h kể
từ thời điểm nhận hàng. Công ty CP Dược Mediplantex Miền
Nam xin từ chối xử lý mọi
khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp quý khách
không thông báo cho chúng thôi trong thời gian này.
Sản phẩm yêu cầu đổi trả
phải được kiểm tra chất lượng. Công ty CP Dược Mediplantex Miền
Nam sẽ đổi sản phẩm mới
hoặc hoàn trả toàn bộ giá trị mà khách hàng đã thanh toán cho sản phẩm này nếu
áp dụng đúng các điều kiện đổi trả theo quy định bên dưới.
Quy định và điều kiện áp
dụng đổi trả:
Áp đụng đổi trả hàng
trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sản phẩm đổi trả phải
bao gồm hộp và giấy vận chuyển như lúc khách hàng nhận hàng, Sản phẩm đổi trả
phải nguyên vẹn như ban đầu nhận được. và khi nhận được hàng nếu xảy ra tình
trạng hộp bị bung tem, có dấu hiệu bị khui vui long chụp hình tình trạng sản
phẩm gửi về cho chúng tôi theo link fanpage trên website https://tuthuoconline.com/ hoặc địa chỉ mail :
cs.mediplantex@gmail.com trước khi gửi hàng trả lại
Sản phẩm còn trong thời
hạn hiệu lực cho việc đổi trả hàng. Thời gian hiệu lực được tính từ ngày nhận
hàng cho đến khi khách gửi hàng theo ghi nhận trên phiếu gửi hàng của bưu điện
hoặc tại công ty.
Công ty CP Dược Mediplantex Miền Nam không áp dụng đổi trả cho các sản phẩm khuyến
mãi được tặng kèm hoặc áp dụng cho các chương trình khuyến mãi khác.
Quy Trình Đổi trả hàng
hóa:
Gọi điện thoại vào đường
dây nóng: 0906947178 hoặc gửi tin nhắn qua website https://tuthuoconline.com/ hoặc
email có kèm hình ảnh sản phẩm cần đổi trả để thông báo về việc đổi trả hàng cho chúng tôi.
Đóng gói lại hàng hóa như
lúc nhận hàng ( hộp và giấy vận chuyển dán trên hộp)
Đem ra trạm bưu điện gần
nhất hoặc địa điểm post của Viettel để gửi trả hàng.
Giải quyết đổi trả:
Sau khi nhận được thông báo đổi trả của quý
khách về tình trạng sản phẩm Công ty CP Dược Mediplantex Miền Nam sẽ thực hiện việc đổi trả theo các hướng như
sau: trong vòng 7 ngày
Đổi lại sản phẩm mới
Hoàn tiền
Áp dụng mức chiết khấu phù hợp cho khách hàng.